Return Policy

FLOES Retourbeleid

Retourtermijn
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren.

Voorwaarden

  • Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

  • Alle labels en veiligheidslabels moeten intact zijn.

Hoe start je een retour?
Stuur binnen de 14-dagenperiode een e-mail naar floesinc@gmail.com met:

  • Je naam

  • Je bestelnummer

  • Het/de artikel(en) dat je wilt retourneren

Verpakking & Adres
Verpak je retourzending zorgvuldig en stuur deze naar:

FLOES Retour adres
[Josephstraat 156]
[3014TX] [Rotterdam]
Nederland

Verzendkosten

  • Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

  • Bij een defect of fout vergoeden wij de retourverzendkosten.

Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via floesinc@gmail.com.